Mengapa Ulasan Online Penting: Panduan Komprehensif

Ulasan online telah menjadi bagian integral dari lanskap digital kita, membentuk keputusan konsumen dan mempengaruhi keberhasilan bisnis di berbagai industri. Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi pentingnya ulasan online bagi bisnis dan peran SEO dalam mengoptimalkan ulasan tersebut. Kami juga akan secara singkat menyinggung Strikingly- sebuah alat yang dapat mengubah cara bisnis Anda dipersepsikan.

Apa Itu Ulasan Online?

Ulasan online merujuk pada tanggapan atau opini yang dibagikan oleh pelanggan, ahli, influencer, atau karyawan tentang produk, layanan, atau bisnis di platform digital. Ulasan ini memberikan wawasan berharga tentang pengalaman dan tingkat kepuasan pelanggan.

Pentingnya Ulasan Online Bagi Bisnis

Ulasan pelanggan online telah mendapatkan pentingnya yang sangat besar karena merupakan alat yang kuat untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan. Ulasan positif dapat meningkatkan reputasi bisnis dan menarik calon pelanggan, berbeda dengan ulasan negatif yang dapat mempengaruhi reputasi perusahaan jika tidak ditangani secara efektif dan cepat.

Peran SEO Dalam Ulasan Online

SEO sangat penting dalam mengoptimalkan ulasan online untuk memastikan mereka mencapai audiens yang lebih luas dan meningkatkan visibilitas mesin pencari. Bisnis dapat meningkatkan peluang mereka untuk muncul lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP) dengan memasukkan kata kunci yang relevan secara alami dalam konten ulasan.

Manfaat Ulasan Online

Ulasan online memberikan banyak manfaat bagi bisnis. Misalnya:

Meningkatkan Kredibilitas Dan Kepercayaan

Ulasan online memainkan peran penting dalam membangun kredibilitas dan kepercayaan untuk bisnis. Calon pelanggan lebih cenderung mempercayai perusahaan dan merasa yakin dalam memilih pembelian mereka ketika mereka membaca testimoni positif dari pelanggan yang sebenarnya. Ulasan ini berfungsi sebagai bukti sosial bahwa bisnis tersebut menepati janjinya dan menyediakan produk atau layanan berkualitas.

Visibilitas Mesin Pencari yang Ditingkatkan

Mesin pencari menghargai konten segar dan relevan, termasuk ulasan online. Bisnis dapat meningkatkan peringkat mesin pencari mereka dengan memiliki aliran ulasan pelanggan yang stabil di berbagai platform. Mesin pencari mengevaluasi ulasan sebagai informasi penting yang dihasilkan pengguna saat menilai otoritas dan relevansi sebuah website. Ini dapat menghasilkan lebih banyak visibilitas dan pengunjung organik untuk perusahaan.

Peningkatan Keterlibatan dan Loyalitas Pelanggan

Ulasan online menciptakan jalan bagi bisnis untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan mereka. Bisnis yang menanggapi ulasan positif dan negatif menunjukkan bahwa mereka menghargai pendapat konsumen dan berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik. Tingkat keterlibatan ini membantu membangun hubungan pelanggan yang kuat, mendorong loyalitas dan mendorong bisnis berulang.

Dampak Positif Pada Keputusan Pembelian

Konsumen sangat mengandalkan ulasan online saat membuat keputusan pembelian. Mereka mencari umpan balik dari orang lain yang sudah mengalami produk atau layanan sebelum memutuskan untuk membelinya sendiri. Ulasan online positif dapat mempengaruhi calon pelanggan untuk memilih satu bisnis daripada yang lain dengan menyoroti manfaat, fitur, atau pengalaman luar biasa yang telah dialami orang lain dengan produk atau layanan tersebut.

Ulasan online menawarkan manfaat signifikan bagi bisnis terkait kredibilitas, visibilitas mesin pencari, keterlibatan pelanggan, loyalitas, dan mempengaruhi keputusan pembelian. Secara aktif mengelola dan mengoptimalkan ulasan online dapat membantu bisnis memanfaatkan kekuatan umpan balik pelanggan untuk mendorong pertumbuhan dan kesuksesan.

Jenis Ulasan Online

Ulasan online hadir dalam berbagai bentuk dan dapat berdampak besar pada reputasi bisnis. Memahami berbagai jenis ulasan online sangat penting bagi bisnis untuk mengelola kehadiran online mereka dan berinteraksi dengan pelanggan secara efektif. Mari kita jelajahi empat kategori utama ulasan online.

1. Ulasan Pelanggan

Ulasan pelanggan adalah jenis ulasan online yang paling umum dan berpengaruh. Ulasan ini ditulis oleh pelanggan yang telah membeli atau menggunakan produk atau layanan dan ingin berbagi pengalaman mereka dengan orang lain. Mereka memberikan wawasan berharga tentang kualitas, keandalan, dan kepuasan keseluruhan bisnis.

Ulasan pelanggan sangat penting dalam membentuk persepsi dan keputusan pembelian calon pelanggan. Ulasan pelanggan yang positif tidak hanya membangun kepercayaan tetapi juga meningkatkan kredibilitas bagi bisnis. Sebaliknya, ulasan pelanggan yang negatif dapat merugikan reputasi perusahaan jika tidak ditangani dengan cepat dan efektif.

2. Ulasan Ahli

Ulasan ahli ditulis oleh para profesional atau pakar industri yang memiliki pengetahuan mendalam tentang produk atau layanan tertentu. Sebelum membagikan pendapat mereka, individu ini secara menyeluruh mengevaluasi berbagai aspek seperti kinerja, fitur, kemudahan penggunaan, dan nilai untuk uang.

Ulasan ahli memiliki bobot yang signifikan dalam mempengaruhi perilaku konsumen karena keahlian dan otoritas mereka di bidang tersebut. Banyak konsumen mengandalkan rekomendasi para ahli ini ketika membuat keputusan pembelian, karena mereka menganggapnya sebagai sumber informasi yang tidak bias dan dapat dipercaya.

3. Ulasan Influencer

Influencer marketing telah mendapatkan popularitas yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir berkat munculnya platform media sosial. Ulasan influencer melibatkan individu dengan pengikut besar di platform media sosial yang mendukung produk atau layanan melalui pengalaman pribadi mereka.

Para influencer ini sering berkolaborasi dengan bisnis untuk mempromosikan penawaran mereka kepada pengikut mereka, yang mempercayai mereka sebagai tokoh yang dapat dihubungkan dalam pasar atau industri tertentu. Dukungan positif mereka dapat menghasilkan kesadaran merek yang signifikan, meningkatkan visibilitas, dan mendorong penjualan.

4. Ulasan Karyawan

Ulasan karyawan memberikan wawasan tentang operasi internal perusahaan dari perspektif orang dalam. Ulasan ini biasanya ditemukan di website seperti Glassdoor, di mana karyawan saat ini atau mantan karyawan membagikan pengalaman mereka bekerja untuk organisasi tertentu.

Ulasan karyawan dapat sangat mempengaruhi reputasi perusahaan karena memberikan gambaran tentang lingkungan kerja, budaya perusahaan, praktik manajemen, dan kepuasan karyawan. Calon pencari kerja sering merujuk ulasan ini untuk mendapatkan wawasan tentang bagaimana rasanya bekerja untuk perusahaan tertentu.

Gambar diambil dari Strikingly

Cara Mendapatkan Ulasan Online

Ulasan online memainkan peran penting dalam membentuk reputasi dan kesuksesan bisnis. Mereka memberikan wawasan berharga tentang pengalaman pelanggan dan membantu membangun kepercayaan di antara calon pelanggan. Berikut adalah beberapa strategi efektif untuk mendapatkan ulasan online:

#1 Strategi - Mendorong Pelanggan Untuk Meninggalkan Ulasan

Mendorong pelanggan untuk menulis ulasan sangat penting bagi bisnis untuk membangun kehadiran online yang kuat. Berikut adalah beberapa strategi yang perlu dipertimbangkan:

1. Berikan layanan pelanggan yang luar biasa. Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa akan meningkatkan kemungkinan ulasan positif. Pelanggan yang memiliki pengalaman luar biasa lebih mungkin untuk membagikan kepuasan mereka dengan orang lain.

2. Minta ulasan. Bersikaplah berani dan minta ulasan dari pelanggan yang puas. Anda dapat mengirim email tindak lanjut atau menyertakan call-to-action di website atau platform media sosial Anda, mengundang mereka untuk membagikan tanggapan mereka.

3. Permudah prosesnya. Pastikan bahwa memberikan ulasan adalah hal yang sederhana dan nyaman bagi pelanggan Anda. Berikan petunjuk yang jelas tentang bagaimana mereka dapat meninggalkan ulasan di platform populer seperti Google My Business, Yelp, atau situs ulasan khusus industri.

#2 Strategi - Menerapkan Strategi Manajemen Ulasan

Menerapkan strategi manajemen ulasan yang efektif dapat membantu Anda memantau dan merespons umpan balik pelanggan dengan cepat:

1. Atur Google Alerts. Atur Google Alerts untuk nama bisnis Anda dan kata kunci yang relevan terkait industri Anda. Dengan cara ini, Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali ulasan baru diposting tentang bisnis Anda.

2. Pantau platform media sosial. Pantau secara berkala platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram untuk setiap penyebutan atau tag terkait bisnis Anda. Merespons dengan cepat menunjukkan bahwa Anda menghargai umpan balik pelanggan.

3. Gunakan alat manajemen reputasi online. Pertimbangkan untuk menggunakan alat manajemen reputasi online yang memungkinkan Anda melacak dan mengelola ulasan pelanggan di berbagai platform dari satu dasbor pusat.

#3 Strategi - Memanfaatkan Platform Media Sosial untuk Ulasan

Platform media sosial memberikan peluang yang sangat baik bagi bisnis untuk mengumpulkan ulasan online:

1. Buat bagian ulasan khusus. Pada platform seperti Facebook, buat bagian khusus di mana pelanggan dapat meninggalkan ulasan. Ini memungkinkan pelanggan potensial untuk menemukan dan membaca ulasan tentang bisnis Anda dengan mudah.

2. Jalankan kampanye media sosial. Luncurkan kampanye media sosial yang mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka dan meninggalkan ulasan. Tawarkan insentif seperti diskon atau barang gratis untuk mendorong partisipasi.

3. Terlibat dengan komentar pelanggan. Merespons dengan cepat komentar dan ulasan pelanggan di platform media sosial Anda. Tunjukkan apresiasi untuk umpan balik positif dan tangani setiap kekhawatiran atau masalah dari ulasan negatif.

#4 Strategi - Memanfaatkan Kampanye Pemasaran Email

Kampanye pemasaran email bisa menjadi alat yang kuat untuk mendapatkan ulasan online:

1. Sertakan permintaan ulasan dalam email setelah pembelian. Setelah pelanggan melakukan pembelian, tulislah email tindak lanjut yang mengucapkan terima kasih atas bisnis mereka dan dengan sopan meminta mereka untuk meninggalkan ulasan.

2. Personalisasi email Anda. Jadikan email permintaan ulasan Anda lebih personal dengan menyapa pelanggan dengan nama dan menyebutkan detail spesifik tentang pembelian mereka atau interaksi dengan bisnis Anda.

3. Tawarkan insentif. Pertimbangkan untuk menawarkan insentif seperti diskon eksklusif atau kesempatan mengikuti undian bagi pelanggan yang meninggalkan ulasan. Ini dapat memotivasi pelanggan untuk meluangkan waktu berbagi tanggapan mereka.

Gambar diambil dari Strikingly

Menanggapi Ulasan Online

Ulasan online telah menjadi bagian integral dari kehadiran bisnis online, dan bisnis harus merespons baik ulasan positif maupun negatif. Menanggapi ulasan menunjukkan bahwa bisnis menghargai tanggapan pelanggan dan secara aktif menanggapi kekhawatiran mereka.

Pentingnya Menanggapi Komentar Positif dan Negatif

Sama pentingnya dengan menjawab ulasan buruk adalah menanggapi ulasan positif. Bisnis harus berterima kasih kepada pelanggan atas waktu mereka untuk memposting ulasan positif dan mengakui kemurahan hati mereka. Ini memperkuat hubungan dengan pelanggan dan menunjukkan komitmen bisnis terhadap layanan pelanggan yang luar biasa.

Di sisi lain, menanggapi ulasan negatif memungkinkan bisnis untuk menangani masalah atau kekhawatiran pelanggan. Bisnis dapat bersedia untuk memperbaiki situasi dan meningkatkan produk atau layanan mereka dengan segera mengakui dan meminta maaf atas pengalaman negatif apa pun.

Tips Untuk Membuat Tanggapan yang Efektif

Tanggapan yang efektif memerlukan pertimbangan cermat terhadap nada, isi, dan panjang tanggapan. Berikut adalah beberapa tips untuk membuat tanggapan yang berdampak:

1. Personalisasikan tanggapan Anda. Sapalah pengulas dengan nama; ini menambah sentuhan personal dan menunjukkan bahwa Anda menghargai pengalaman mereka.

2. Ekspresikan rasa terima kasih. Ucapkan terima kasih kepada pelanggan yang telah meninggalkan ulasan, terlepas dari apakah itu positif atau negatif.

3. Minta maaf dengan tulus. Jika seorang pelanggan mengalami pengalaman negatif, mintalah maaf dengan tulus tanpa membuat alasan atau mengalihkan kesalahan.

4. Tawarkan solusi. Berikan langkah-langkah spesifik yang akan Anda ambil untuk mengatasi masalah yang disebutkan dalam ulasan. Ini menunjukkan komitmen Anda untuk menyelesaikan masalah dan meningkatkan bisnis Anda.

5. Jaga agar tetap singkat. Perhatikan kejelasan saat menanggapi semua poin relevan yang diangkat dalam ulasan.

Menangani Ulasan Palsu atau Berbahaya

Sayangnya, ulasan palsu atau berbahaya kadang-kadang dapat muncul secara online, menimbulkan tantangan bagi bisnis yang mencari umpan balik pelanggan yang asli. Berikut adalah beberapa strategi untuk menangani ulasan seperti itu:

1. Selidiki ulasannya. Cari aktivitas mencurigakan atau pola yang mungkin menunjukkan ulasan palsu. Periksa apakah pengulas telah meninggalkan ulasan serupa di platform lain.

2. Tandai ulasannya. Kebanyakan platform ulasan memiliki mekanisme untuk melaporkan dan menandai ulasan mencurigakan. Manfaatkan fitur ini untuk menarik perhatian pada konten yang mungkin palsu atau berbahaya.

3. Tanggapi secara profesional. Buatlah tanggapan yang sopan yang menanggapi kekhawatiran Anda tentang keaslian ulasan tersebut dan meminta informasi tambahan dari pengulas.

4. Cari nasihat hukum jika perlu. Dalam kasus ekstrem di mana ulasan palsu merugikan bisnis Anda, konsultasikan dengan profesional hukum yang berspesialisasi dalam pengelolaan reputasi online.

Memantau dan Menangani Umpan Balik Pelanggan

Memantau ulasan online secara teratur sangat penting bagi bisnis untuk tetap mendapatkan informasi tentang pengalaman pelanggan dan menangani masalah dengan cepat. Berikut beberapa tips untuk secara efektif memantau dan menangani umpan balik pelanggan:

1. Siapkan pemberitahuan. Gunakan alat atau perangkat lunak yang memberi tahu Anda setiap kali ulasan baru diposting tentang bisnis Anda, memungkinkan Anda untuk merespons tepat waktu.

2. Tetap aktif di platform ulasan. Secara teratur periksa platform ulasan populer di mana pelanggan dapat memberikan umpan balik tentang bisnis Anda, memastikan ulasan diperhatikan.

3. Prioritaskan masalah mendesak. Tangani ulasan negatif atau keluhan dengan cepat, menunjukkan kepada pelanggan bahwa kekhawatiran mereka dianggap serius dan tindakan sedang diambil untuk menyelesaikannya.

4. Gunakan umpan balik untuk perbaikan. Analisis tema atau masalah yang berulang dalam ulasan pelanggan dan gunakan sebagai wawasan berharga untuk meningkatkan produk, layanan, atau keseluruhan pengalaman pelanggan Anda.

Merespons ulasan online dengan bijaksana dapat membantu bisnis membangun hubungan positif dengan pelanggan, menunjukkan komitmen mereka terhadap layanan yang luar biasa, dan meningkatkan reputasi mereka secara keseluruhan di lanskap digital.

Gambar diambil dari Strikingly

Mengoptimalkan Ulasan Online untuk

SEO

Ulasan online memainkan peran penting dalam SEO, menyediakan konten berharga yang dihasilkan pengguna yang dipertimbangkan mesin pencari saat memeringkat website. Untuk memastikan ulasan online Anda dioptimalkan untuk SEO, berikut beberapa strategi utama yang dapat diterapkan.

Menggabungkan Kata Kunci yang Relevan Secara Alami

Saat menulis ulasan online, penting untuk memasukkan kata kunci yang relevan secara alami di seluruh konten. Menyertakan kata kunci seperti ulasan online, apa itu ulasan online, dan pentingnya ulasan online membantu mesin pencari memahami konteks ulasan Anda dan meningkatkan visibilitasnya dalam hasil pencarian.

Misalnya, saat mengulas produk atau layanan, gunakan kata kunci yang ditargetkan untuk menyebutkan fitur atau manfaat spesifik. Ini membantu dalam SEO dan memberikan informasi berharga kepada calon pelanggan.

Memanfaatkan Konten Buatan Pengguna Untuk SEO

Konten buatan pengguna, seperti ulasan pelanggan, sangat berharga untuk keperluan SEO. Mesin pencari mengutamakan konten yang segar dan unik; ulasan pelanggan menyediakan hal tersebut. Anda dapat menghasilkan banyak konten buatan pengguna yang meningkatkan visibilitas website Anda dalam hasil pencarian dengan mendorong pelanggan untuk memberikan umpan balik yang rinci dan jujur tentang pengalaman mereka. Selain itu, konten buatan pengguna menambah kredibilitas dan keaslian website Anda, meningkatkan peringkat mesin pencari Anda.

Mendorong Pelanggan Untuk Menyertakan Detail Khusus Dalam Ulasan Mereka

Untuk mengoptimalkan ulasan online untuk SEO, sangat bermanfaat untuk mendorong pelanggan menyertakan detail khusus tentang pengalaman mereka. Ini memberikan informasi berharga bagi calon pelanggan dan membantu dengan optimasi kata kunci.

Misalnya, jika Anda menjalankan restoran dan ingin mengoptimalkan ulasan online Anda untuk keperluan SEO, dorong pelanggan untuk menyebutkan hidangan spesifik yang mereka nikmati atau menyoroti aspek unik dari pengalaman bersantap mereka. Ini akan membantu calon pelanggan menemukan restoran Anda ketika mencari masakan atau preferensi bersantap tertentu.

Menggunakan Skema Markup Untuk Cuplikan Ulasan

Skema markup adalah kode yang membantu mesin pencari lebih memahami konten pada halaman web. Menerapkan skema markup untuk cuplikan ulasan dapat membantu Anda meningkatkan visibilitas dan penyajian ulasan online Anda dalam hasil pencarian.

Skema markup memungkinkan mesin pencari untuk menampilkan informasi tambahan langsung dalam hasil pencarian, seperti peringkat bintang, jumlah ulasan, dan nama peninjau. Ini menarik lebih banyak perhatian, meningkatkan tingkat klik, dan meningkatkan kinerja SEO keseluruhan website Anda.

Gambar diambil dari Strikingly

Menggunakan Strikingly Untuk Ulasan Online

Strikingly adalah pembangun website yang kuat yang menawarkan berbagai fitur untuk membantu bisnis mengelola ulasan online secara efektif. Dengan tampilan yang ramah pengguna dan opsi yang dapat disesuaikan, Strikingly memudahkan bisnis untuk memamerkan dan memanfaatkan umpan balik pelanggan. Berikut adalah beberapa cara bisnis dapat menggunakan Strikingly untuk mendapatkan ulasan online:

• Tambahkan bagian ulasan ke situs Strikingly Anda - Anda dapat membuat halaman atau bagian ulasan khusus. Permudah pelanggan untuk meninggalkan ulasan.
• Tanda tangan email - Tambahkan tautan ke halaman ulasan Anda di tanda tangan email Anda. Ini secara halus meminta pelanggan untuk meninggalkan ulasan setelah berinteraksi.
• Tindak lanjut pasca-pembelian - Kirim email setelah pembelian meminta pelanggan untuk meninggalkan ulasan di halaman ulasan Strikingly Anda.
• Pengingat media sosial - Sesekali ingatkan pengikut untuk memeriksa ulasan Anda dan meninggalkan tanggapan.
• Publikasikan ulasan terbaik - Fiturkan ulasan terbaik dan paling menarik di situs Strikingly Anda. Ini menunjukkan apresiasi Anda terhadap ulasan.
• Berikan insentif untuk ulasan - Tawarkan insentif kecil seperti kode diskon untuk pelanggan yang meninggalkan ulasan. Pastikan untuk mengikuti pedoman di sini.
• Buat ramah seluler - Situs Strikingly dioptimalkan untuk seluler sehingga pelanggan dapat dengan mudah meninggalkan ulasan.
• Balas ulasan - Pastikan untuk membalas ulasan ketika sesuai untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai umpan balik pelanggan.
• Bersabarlah - Butuh waktu untuk menghasilkan ulasan. Secara konsisten lakukan upaya seiring waktu untuk membangun basis ulasan Anda.

Kuncinya adalah memungkinkan pelanggan untuk menemukan dan terlibat dengan halaman ulasan Anda di situs Strikingly Anda. Lebih banyak ulasan akan datang dengan terus memberikan layanan dan nilai yang hebat.

Fitur Strikingly yang Meningkatkan Manajemen Ulasan Online

1. Bagian Ulasan. Strikingly menyediakan bagian khusus di mana bisnis dapat menampilkan ulasan online mereka dengan menonjol. Hal ini membantu membangun kepercayaan dengan calon pelanggan dengan menampilkan umpan balik positif dari klien sebelumnya.

2. Peringkat Bintang. Dengan Strikingly, bisnis dapat dengan mudah menambahkan peringkat bintang pada ulasan mereka, memungkinkan pengunjung untuk dengan cepat menilai sentimen keseluruhan dari pengalaman pelanggan.

3. Penyortiran dan Penyaringan. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengatur ulasan mereka berdasarkan kriteria seperti tanggal, peringkat, atau relevansi. Hal ini membantu pengunjung menemukan ulasan yang paling relevan dengan cepat.

4. Integrasi dengan Platform Ulasan. Strikingly terintegrasi dengan platform ulasan populer seperti Yelp atau Google Reviews, memungkinkan bisnis untuk mengkonsolidasikan semua ulasan mereka di satu tempat.

5. Formulir Permintaan Ulasan. Bisnis dapat menggunakan fitur formulir bawaan Strikingly untuk mengumpulkan tanggapan pelanggan dan mendorong mereka untuk meninggalkan ulasan online langsung di website.

Opsi Kustomisasi di Strikingly untuk Menampilkan Ulasan

1. Opsi Tata Letak. Strikingly menawarkan berbagai opsi tata letak untuk menampilkan ulasan online, termasuk format grid atau carousel. Bisnis dapat memilih tata letak yang paling sesuai dengan desain dan estetika website mereka.

2. Kustomisasi Warna. Dengan alat kustomisasi Strikingly, bisnis dapat menyesuaikan warna pada bagian ulasan mereka sesuai dengan identitas merek mereka, memastikan tampilan yang kohesif dan profesional.

3. Testimoni. Selain ulasan pelanggan, Strikingly memungkinkan bisnis untuk menampilkan testimoni dari klien yang puas. Hal ini menambah lapisan kredibilitas dan kepercayaan pada website.

Integrasi dengan Platform Ulasan Populer

Strikingly terintegrasi dengan platform ulasan populer seperti Yelp, Google Reviews, dan TripAdvisor. Integrasi ini memastikan bisnis dapat dengan mudah mengimpor dan menampilkan ulasan mereka dari platform ini langsung di website mereka. Mengkonsolidasikan semua ulasan di satu tempat dapat memungkinkan bisnis memberikan pengunjung pandangan menyeluruh tentang reputasi mereka.

Kesimpulan

Ulasan pelanggan online memiliki dampak signifikan pada bisnis saat ini. Mereka tidak hanya mempengaruhi keputusan pembelian tetapi juga meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Ulasan positif dapat meningkatkan visibilitas mesin pencari dan kredibilitas bisnis, sementara ulasan negatif memberikan peluang untuk perbaikan dan menangani kekhawatiran pelanggan.

Bagi bisnis yang ingin mengelola ulasan online mereka secara efektif, Strikingly menawarkan fitur berharga yang meningkatkan manajemen ulasan. Dengan opsi kustomisasi untuk menampilkan ulasan dan integrasi dengan platform ulasan populer, Strikingly menyediakan solusi lengkap untuk menyederhanakan, mengumpulkan, dan memamerkan tanggapan pelanggan.

Berhenti menunda-nunda, daftar di Strikingly, dan mulailah menerapkan strategi ulasan online hari ini!