7 Teknik Akuisisi Pengguna yang Efektif untuk Startup
Akuisisi pengguna adalah proses menarik dan mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan yang membayar. Ini adalah aspek penting dari kesuksesan startup mana pun, karena menentukan pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis. Jadi, apa sebenarnya akuisisi pengguna itu, dan bagaimana cara kerjanya?
Apa itu akuisisi pengguna?
Akuisisi pengguna, juga dikenal sebagai akuisisi pelanggan, adalah memperoleh pelanggan baru untuk sebuah bisnis. Ini melibatkan mengidentifikasi calon pelanggan, menarik mereka ke merek atau produk Anda, dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.
Apa pentingnya akuisisi pengguna untuk startup?
Bagi startup, akuisisi pengguna sangat penting untuk pertumbuhan dan keberlanjutan. Tanpa pelanggan baru, startup tidak dapat memperluas basis pelanggannya atau meningkatkan pendapatan. Akuisisi pelanggan membantu startup membangun dirinya di industri mereka dengan membangun kesadaran merek dan kredibilitas.
Akuisisi pengguna sangat penting bagi startup untuk memperluas basis pelanggan mereka dan memperluas jangkauan pasar mereka. Memperoleh basis pengguna yang signifikan memberikan dasar untuk pertumbuhan yang berkelanjutan dan membuka jalan untuk meningkatkan pangsa pasar.
Mendapatkan pengguna penting bagi startup untuk menghasilkan pendapatan. Semakin banyak pengguna yang diperoleh startup, semakin besar potensi untuk menghasilkan penjualan, langganan, atau bentuk monetisasi lainnya. Akuisisi pengguna secara langsung mempengaruhi kemampuan startup untuk mencapai profitabilitas dan keberlanjutan.
Mendapatkan pengguna memvalidasi produk atau layanan startup di pasar. Ini menunjukkan permintaan dan minat pada apa yang startup tawarkan. Strategi akuisisi pengguna yang kuat membuktikan bahwa solusi startup berharga dan selaras dengan audiens targetnya.
Mendapatkan pengguna memungkinkan startup untuk mengumpulkan umpan balik berharga tentang produk, layanan, atau pengalaman pengguna mereka. Umpan balik ini membantu mengulangi dan menyempurnakan penawaran berdasarkan wawasan pengguna nyata, memastikan bahwa startup terus memenuhi kebutuhan dan preferensi pengguna yang berkembang.
Akuisisi pengguna memainkan peran penting dalam menarik investor. Startup yang menunjukkan strategi akuisisi pengguna yang sukses dan menunjukkan potensi pertumbuhan pengguna yang cepat lebih mungkin menarik minat investor dan mendapatkan pendanaan. Rencana akuisisi pengguna yang solid memperkuat posisi startup saat mencari investasi eksternal.
Akuisisi pengguna membantu startup mendapatkan keunggulan kompetitif. Dengan mendapatkan pengguna dan membangun basis pelanggan yang loyal, startup dapat membangun dirinya di pasar dan membedakan dirinya dari pesaing. Strategi akuisisi pengguna yang kuat dapat membantu startup merebut pangsa pasar dan menciptakan hambatan bagi pendatang baru.
Mendapatkan pengguna memberikan data dan wawasan berharga bagi startup. Upaya akuisisi pengguna menghasilkan data tentang demografi pengguna, perilaku, preferensi, dan pola keterlibatan. Data ini dapat menjadi dasar pengambilan keputusan, memandu strategi pemasaran, dan mendorong optimalisasi lebih lanjut dari produk atau layanan startup.
Akuisisi pengguna membangun kesadaran merek dan pengakuan. Semakin banyak pengguna yang terlibat dengan penawaran startup, referensi dari mulut ke mulut dan pengalaman positif dapat meningkatkan reputasi startup, meningkatkan visibilitas merek, dan menarik pengguna baru secara organik.
Bagaimana cara kerja akuisisi pengguna?
Akuisisi pengguna memanfaatkan berbagai saluran pemasaran untuk menarik calon pelanggan ke merek atau produk Anda. Saluran ini dapat mencakup pemasaran media sosial, optimisasi mesin pencari (SEO), pemasaran email, pemasaran rujukan, iklan berbayar, dan pemasaran offline.
1. Pemasaran Media Sosial
Pemasaran media sosial adalah salah satu cara paling populer untuk mengakuisisi pengguna bagi startup. Ini melibatkan pemanfaatan berbagai platform media sosial untuk menjangkau calon pelanggan dan berinteraksi dengan mereka dengan cara yang berarti.
Manfaatkan platform sosial
Untuk menggunakan media sosial secara efektif dalam akuisisi pelanggan, startup harus mengidentifikasi platform mana yang paling banyak digunakan oleh audiens target mereka. Apakah itu Facebook, Instagram, Twitter, atau LinkedIn, setiap platform memiliki audiens dan fitur unik yang dapat dimanfaatkan untuk menarik pengguna.
yang berharga
Salah satu kunci keberhasilan pemasaran media sosial adalah menciptakan konten yang berharga yang sesuai dengan audiens target Anda. Ini dapat mencakup posting blog, video, infografis, dan lainnya. Dengan memberikan nilai kepada pengikut Anda, Anda dapat membangun kepercayaan dan menetapkan diri Anda sebagai otoritas di industri Anda.
Adakan giveaway dan kontes
Menyelenggarakan giveaway dan kontes di media sosial adalah cara yang bagus untuk menarik pengguna baru dan berinteraksi dengan pengguna yang sudah ada. Dengan menawarkan hadiah atau insentif untuk partisipasi, startup dapat mendorong pengguna untuk membagikan konten mereka dan menyebarkan berita tentang merek mereka.
Manfaatkan influencer media sosial
Pemasaran influencer semakin populer dalam beberapa tahun terakhir sebagai cara bagi startup untuk menjangkau audiens baru melalui individu terpercaya di industri mereka. Dengan bermitra dengan influencer yang memiliki banyak pengikut di platform media sosial seperti Instagram atau YouTube, startup dapat memanfaatkan audiens mereka dan menarik pengguna baru.
2. Optimisasi Mesin Pencari (SEO)
Optimizasi mesin pencari (SEO) adalah aspek penting dari akuisisi pelanggan bagi startup. Dengan mengoptimalkan website Anda untuk mesin pencari, Anda dapat meningkatkan visibilitas Anda dan menarik lebih banyak calon pelanggan ke situs Anda.
Gambar diambil dari Strikingly
Optimalkan website untuk mesin pencari
Untuk mengoptimalkan website Anda untuk mesin pencari, Anda perlu memastikan bahwa itu terstruktur dengan cara yang memudahkan mesin pencari untuk merayapi dan mengindeks konten Anda. Ini termasuk mengoptimalkan metadata situs Anda, struktur URL, dan tautan internal.
Lakukan penelitian kata kunci
Penelitian kata kunci adalah proses mengidentifikasi kata kunci dan frasa yang digunakan oleh calon pelanggan untuk mencari produk atau layanan seperti milik Anda. Dengan melakukan penelitian kata kunci, Anda dapat mengoptimalkan konten Anda berdasarkan kata kunci tersebut dan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP).
Buat konten berkualitas tinggi
Membuat konten berkualitas tinggi sangat penting untuk keberhasilan SEO. Konten Anda harus informatif, menarik, dan relevan dengan kebutuhan audiens target Anda. Dengan membuat konten yang bernilai, Anda dapat menarik lebih banyak pengunjung ke situs Anda dan meningkatkan kemungkinan mereka akan berkonversi menjadi pelanggan yang membayar.
Bangun backlink
Backlink adalah tautan dari website lain yang mengarah ke situs Anda. Mereka adalah faktor penting dalam SEO karena memberi sinyal kepada mesin pencari bahwa situs lain menganggap konten Anda bernilai dan relevan. Membangun backlink membutuhkan waktu dan usaha, tetapi dapat membuahkan hasil dalam peningkatan pengunjung dan peringkat yang lebih baik.
3. Pemasaran Email
Pemasaran email adalah alat yang kuat untuk akuisisi pelanggan, memungkinkan startup untuk terhubung langsung dengan pelanggan mereka. Dengan membangun daftar email, startup dapat menciptakan pengikut yang loyal dan menjaga pelanggan mereka tetap terinformasi tentang produk atau layanan baru. Pesan yang dipersonalisasi dan email yang menarik juga dapat membantu membangun hubungan pelanggan, meningkatkan loyalitas dan bisnis ulang.
Bangun daftar email
Untuk membangun daftar email, startup dapat menggunakan berbagai metode seperti menawarkan peningkatan konten atau barang gratis di website mereka sebagai imbalan untuk alamat email. Mereka juga dapat mengumpulkan email di acara atau melalui platform media sosial. Kuncinya adalah menawarkan sesuatu yang bernilai sebagai imbalan untuk informasi kontak pelanggan.
Buat email yang menarik
Email yang menarik sangat penting untuk menjaga minat pelanggan dan meningkatkan tingkat keterbukaan. Startup harus fokus pada pembuatan email yang menarik secara visual dengan call to action yang jelas dan konten relevan yang menanggapi titik kesulitan pelanggan.
Gambar diambil dari Strikingly
Personalisasi pesan
Memperibadikan pesan sangat penting untuk membuat pelanggan merasa dihargai dan dipahami. Startup dapat menggunakan data pembelian sebelumnya atau riwayat penjelajahan untuk menyesuaikan pesan mereka dan menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi.
Segmentasikan daftar email
Memisahkan daftar email memungkinkan startup untuk mengirim pesan yang ditargetkan berdasarkan kriteria spesifik seperti demografi atau perilaku masa lalu. Ini memastikan bahwa setiap pelanggan menerima konten yang relevan, meningkatkan peluang keterlibatan dan konversi.
4. Pemasaran Rujukan
Gambar diambil dari Strikingly
Pemasaran rujukan adalah strategi akuisisi pengguna yang kuat yang memanfaatkan pelanggan yang ada untuk mendatangkan pelanggan baru. Memberikan insentif untuk rujukan adalah cara efektif untuk mendorong pelanggan menyebarkan berita tentang produk atau layanan Anda. Ini bisa dilakukan dengan menawarkan diskon, uji coba gratis, atau hadiah lainnya untuk rujukan yang sukses.
Berikan insentif untuk rujukan
Untuk memberikan insentif rujukan secara efektif, penting untuk menawarkan hadiah yang berharga dan relevan kepada pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan aplikasi kebugaran, menawarkan satu bulan keanggotaan premium gratis untuk setiap rujukan yang sukses dapat menjadi insentif yang bagus bagi pelanggan Anda.
Permudah untuk merujuk orang lain
Untuk memudahkan pelanggan Anda merujuk orang lain, sediakan alat sederhana yang dapat mereka gunakan untuk membagikan produk atau layanan Anda kepada teman dan keluarga mereka. Ini bisa sesederhana tombol bagikan di website atau aplikasi Anda yang memungkinkan pengguna mengirim email atau pesan langsung dari platform.
Buat program rujukan
Membuat program rujukan dapat membantu Anda melacak dan mengelola upaya pemasaran rujukan Anda dengan lebih efektif. Ini dapat melibatkan pembuatan halaman arahan khusus di mana pelanggan dapat mendaftar untuk program ini dan menerima tautan rujukan unik yang dapat mereka bagikan dengan orang lain.
Gunakan platform rujukan
Ada banyak platform online yang berspesialisasi dalam pemasaran rujukan. Platform ini menyediakan alat dan sumber daya yang dapat membantu Anda membuat dan mengelola kampanye rujukan yang sukses.
5. Iklan Berbayar
Iklan berbayar adalah komponen penting dari setiap strategi akuisisi pelanggan. Ini melibatkan pembayaran untuk ruang iklan di berbagai platform untuk menjangkau audiens target Anda. Untuk memaksimalkan upaya iklan berbayar Anda, Anda perlu menetapkan tujuan yang jelas, memilih platform yang tepat, membuat iklan yang menarik, dan memantau serta mengoptimalkan kampanye.
Tetapkan tujuan yang jelas
Sebelum meluncurkan kampanye iklan berbayar, sangat penting untuk menetapkan tujuan yang jelas yang selaras dengan strategi akuisisi pengguna Anda secara keseluruhan. Tujuan Anda harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu (SMART). Misalnya, Anda mungkin ingin meningkatkan pengunjung website sebesar 50% dalam tiga bulan ke depan atau menghasilkan 100 prospek baru per minggu.
Pilih platform yang tepat
Keberhasilan kampanye iklan berbayar Anda sangat bergantung pada pemilihan platform yang tepat untuk menjangkau audiens target Anda secara efektif. Berbagai platform iklan berbayar tersedia seperti Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads, dan lainnya yang dapat digunakan berdasarkan jenis bisnis Anda dan demografi audiens target.
Buat iklan yang menarik
Untuk menarik pelanggan potensial melalui kampanye iklan berbayar, Anda harus membuat iklan yang menarik perhatian mereka dan membujuk mereka untuk bertindak. Salinan iklan Anda harus singkat namun informatif dengan ajakan bertindak (CTA) yang jelas yang mendorong pengguna untuk mengklik ke website atau halaman arahan Anda.
Pantau dan optimalkan kampanye
Setelah kampanye iklan berbayar Anda berjalan, memantau mereka dengan cermat sangat penting untuk memastikan mereka berjalan secara optimal untuk mencapai tujuan Anda sambil tetap dalam batas anggaran. Menganalisis metrik secara teratur seperti rasio klik-tayang (CTR), biaya per klik (CPC), tingkat konversi, dll., dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang untuk optimasi.
6. Pemasaran Offline
Pemasaran offline bisa sama pentingnya dengan pemasaran online dalam hal akuisisi pengguna. Berikut beberapa taktik offline efektif yang bisa dipertimbangkan:
Selenggarakan acara di komunitas Anda
Menyelenggarakan acara di komunitas lokal Anda adalah cara yang bagus untuk menciptakan buzz dan menarik calon pelanggan. Anda dapat menyelenggarakan lokakarya, seminar, atau acara sosial yang selaras dengan nilai dan misi merek Anda. Ini akan memberi orang kesempatan untuk mengenal Anda dan bisnis Anda secara personal.
Mendukung organisasi atau tim lokal
Mendukung organisasi atau tim lokal dapat membantu Anda mendapatkan eksposur komunitas sambil mendukung tujuan yang sesuai dengan nilai merek Anda. Ini dapat mencakup mendukung tim olahraga, amal, atau kelompok masyarakat lainnya.
Hadir di acara jaringan dan konferensi
Hadir di acara jaringan dan konferensi adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan profesional lain di industri Anda dan potensial mendapatkan pelanggan atau mitra baru. Pastikan untuk membawa banyak kartu nama dan siapkan elevator pitch agar Anda dapat memanfaatkan peluang ini sebaik-baiknya.
Manfaatkan taktik pemasaran gerilya
Taktik pemasaran gerilya adalah cara yang tidak konvensional untuk mempromosikan bisnis Anda yang sering kali melibatkan kreativitas dan humor. Taktik ini dapat mencakup hal-hal seperti seni jalanan, flash mob, atau video viral yang menarik perhatian orang dan menciptakan buzz.
7. Manfaatkan Strikingly untuk Strategi Akuisisi Pelanggan Anda
Gambar diambil dari Strikingly
Dalam hal akuisisi pengguna, startup membutuhkan semua bantuan yang bisa mereka dapatkan. Di sinilah Strikingly berperan. Pembuat website ini menawarkan berbagai alat dan fitur yang dapat membantu bisnis menarik dan mempertahankan pelanggan.
Apa itu Strikingly?
Strikingly adalah pembuat website yang memungkinkan pengguna membuat situs yang indah dan terlihat profesional dengan cepat dan mudah. Dengan tampilan drag-and-drop, pengguna dapat menyesuaikan situs mereka tanpa pengetahuan coding.
Peran Strikingly dalam Akuisisi Pengguna
Strikingly dapat memainkan peran penting dalam akuisisi pelanggan untuk startup. Dengan menciptakan website yang menarik secara visual dengan konten yang memikat dan call to action yang jelas, bisnis dapat menarik pelanggan baru dan membuat mereka kembali lagi.
6 Manfaat Menggunakan Strikingly untuk Strategi Akuisisi Pengguna Anda
1. Mudah Digunakan - Tampilan intuitif Strikingly memudahkan siapa saja untuk membuat website yang menakjubkan.
2. Optimalisasi Mobile - Semua website yang dibuat dengan Strikingly sepenuhnya dioptimalkan untuk perangkat seluler.
3. Ramah SEO - Dengan alat SEO bawaan, bisnis dapat meningkatkan peringkat mesin pencari mereka dan menarik lebih banyak pengunjung.
4. Integrasi E-commerce - Strikingly memungkinkan pengguna untuk menambahkan fungsionalitas e-commerce ke website mereka, memudahkan penjualan produk atau layanan secara online.
5. Nama Domain Kustom - Pengguna dapat memilih nama domain mereka sendiri atau menggunakan yang disediakan oleh Strikingly.
6. Pelacakan Analitik - Dengan pelacakan analitik, bisnis dapat memonitor pengunjung website mereka dan membuat keputusan berdasarkan data.
Kesimpulan
Kesimpulannya, akuisisi pengguna adalah bagian penting dari strategi pertumbuhan startup mana pun. Startup dapat menarik dan mempertahankan pelanggan dengan memanfaatkan pemasaran media sosial, SEO, pemasaran email, pemasaran rujukan, iklan berbayar, dan taktik pemasaran offline.
Strikingly adalah pembuat website yang dapat membantu startup dengan upaya akuisisi pengguna mereka. Dengan tampilan yang mudah digunakan dan template yang dapat disesuaikan, Strikingly memungkinkan startup untuk membuat website yang tampak profesional dengan cepat dan efisien. Ini dapat membantu mereka menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan keberadaan online mereka.
Saat berbicara tentang akuisisi pengguna, penting untuk mendorong eksperimen dan pengukuran. Startup harus mencoba taktik yang berbeda untuk melihat apa yang paling efektif bagi mereka dan terus mengukur hasil mereka untuk meningkatkan. Ini akan membantu mereka mengoptimalkan strategi akuisisi pengguna mereka seiring waktu.
Pada akhirnya, akuisisi pengguna yang sukses memerlukan kombinasi taktik yang berbeda yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap startup. Dengan menggunakan berbagai metode dan terus bereksperimen serta mengukur hasil, startup dapat menarik lebih banyak pelanggan dan mengembangkan bisnis mereka.
