Panduan Utama untuk Metrik Keterlibatan Email

Pemasaran email telah menjadi andalan bagi bisnis selama beberapa dekade. Namun, dengan meningkatnya media sosial dan saluran pemasaran digital lainnya, memastikan bahwa kampanye email Anda menarik dan efektif sangat penting.

Di sinilah metrik keterlibatan email berperan. Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi apa itu metrik keterlibatan email, mengapa mereka penting, bagaimana mereka mempengaruhi SEO, dan bagaimana Strikingly dapat membantu meningkatkan keterlibatan email Anda.

Apa itu metrik keterlibatan email?

Metrik keterlibatan email adalah titik data yang mengukur bagaimana pelanggan berinteraksi dengan email Anda. Metrik ini termasuk tingkat buka, tingkat klik, tingkat konversi, tingkat bouncing, dan tingkat berhenti berlangganan.

Mengapa metrik keterlibatan email penting?

Dengan melacak metrik ini, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang efektivitas kampanye email Anda dan membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkannya. Tingkat keterlibatan yang tinggi menunjukkan bahwa konten Anda menarik bagi pelanggan dan dapat menyebabkan peningkatan pendapatan dan loyalitas pelanggan.

Bagaimana metrik keterlibatan email mempengaruhi SEO?

Sinyal keterlibatan seperti tingkat buka dan tingkat klik dapat secara tidak langsung mempengaruhi SEO dengan meningkatkan otoritas domain website Anda melalui peningkatan pengunjung dan backlink dari konten yang dibagikan.

Bagaimana Strikingly membantu meningkatkan keterlibatan email?

Strikingly menawarkan berbagai fitur untuk membantu meningkatkan keterlibatan email, termasuk template yang dapat disesuaikan, alat A/B testing, workflow otomatis, dan pelacakan analitik.

Setelah kita membahas dasar-dasar metrik keterlibatan email, mari kita selami setiap metrik dan jelajahi cara untuk meningkatkannya demi hasil yang optimal.

1. Metrik Tingkat Pembukaan

Anda mungkin pernah mendengar istilah tingkat pembukaan sebagai pemasar email. Tapi apa sebenarnya itu? Tingkat pembukaan mengacu pada persentase orang yang membuka email Anda dari total jumlah penerima. Ini adalah salah satu metrik keterlibatan email yang paling penting yang dapat membantu Anda memahami seberapa sukses kampanye email Anda dan meningkatkan keterlibatan email.

Mengapa tingkat pembukaan penting?

Yah, itu sederhana. Jika orang tidak membuka email Anda, mereka tidak berinteraksi dengan konten Anda. Dan jika mereka tidak berinteraksi dengan konten Anda, maka tidak ada peluang bagi mereka untuk mengklik dan mengkonversi. Tingkat pembukaan yang rendah juga dapat berdampak negatif pada reputasi pengirim dan tingkat keterkiriman.

Bagaimana cara meningkatkan tingkat pembukaan?

Salah satu caranya adalah dengan membuat baris subjek yang menarik yang membuat penerima tertarik untuk mengklik dan membuka email Anda. Personalisasi dan segmentasi juga dapat membantu meningkatkan tingkat pembukaan dengan membuat konten lebih relevan bagi penerima.

Gambar diambil dari Strikingly

Salah satu strategi sukses untuk meningkatkan tingkat pembukaan adalah A/B testing pada baris subjek. Dengan menguji berbagai baris subjek pada sebagian kecil daftar Anda, Anda dapat menentukan mana yang berkinerja lebih baik dan menggunakannya untuk sisa penerima Anda.

Strategi lain adalah mengirim email pada waktu yang optimal ketika penerima kemungkinan besar memeriksa kotak masuk mereka. Ini akan meningkatkan peluang mereka untuk melihat dan membuka email Anda.

Memahami apa arti tingkat pembukaan dan pentingnya adalah hal yang krusial dalam mengoptimalkan keterlibatan email. Anda dapat meningkatkan tingkat pembukaan dan memperbaiki metrik keterlibatan email secara keseluruhan dengan menerapkan praktik terbaik seperti membuat baris subjek yang menarik, personalisasi, segmentasi, A/B testing, dan mengirim pada waktu yang optimal.

2. Metrik Click-Through Rate

Click-through rate (CTR) adalah persentase orang yang mengklik tautan dalam sebuah email dibandingkan dengan total jumlah penerima yang menerima email tersebut. CTR adalah metrik penting karena mengukur seberapa sukses kampanye email Anda dalam mengarahkan pengunjung ke website atau halaman arahan Anda.

Mengapa click-through rate penting?

Meningkatkan CTR sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan email karena ini berarti lebih banyak orang tertarik pada konten Anda dan mengambil tindakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda. Beberapa cara untuk meningkatkan CTR termasuk mengoptimalkan baris subjek Anda, mempersonalisasi email Anda, dan menggunakan ajakan bertindak yang jelas dan ringkas.

Bagaimana cara meningkatkan click-through rate?

Salah satu cara efektif untuk meningkatkan CTR adalah dengan mengoptimalkan baris subjek Anda. Baris subjek Anda harus menarik perhatian, relevan, dan dipersonalisasi untuk penerima. Personalisasi dapat mencakup penggunaan nama mereka atau merujuk pada pembelian atau interaksi sebelumnya dengan merek Anda.

Cara lain untuk meningkatkan CTR adalah dengan mempersonalisasi email Anda. Email yang dipersonalisasi terbukti memiliki tingkat buka dan click-through yang lebih tinggi dibandingkan email umum. Personalisasi dapat mencakup penggunaan nama penerima, segmentasi daftar email Anda berdasarkan minat atau perilaku masa lalu mereka, atau mengirimkan penawaran yang ditargetkan berdasarkan riwayat pembelian mereka.

Menggunakan calls-to-action (CTA) yang jelas dan ringkas juga dapat meningkatkan CTR. CTA Anda harus mudah ditemukan dan dipahami, dengan manfaat yang jelas bagi penerima jika mereka mengkliknya. Misalnya, “Dapatkan diskon 20% hari ini” atau “Unduh e-book gratis kami sekarang” adalah CTA yang jelas dan menarik.

Strategi sukses untuk meningkatkan click-through rate termasuk A/B testing pada baris subjek dan CTA yang berbeda, segmentasi daftar email Anda berdasarkan perilaku atau minat masa lalu, mempersonalisasi email Anda dengan konten dinamis, dan membuat email yang menarik secara visual yang mudah dipindai.

Meningkatkan CTR sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan email. Mengoptimalkan baris subjek, mempersonalisasi email, dan menggunakan CTA yang jelas adalah semua cara efektif untuk meningkatkan CTR. A/B testing dan segmentasi daftar email Anda juga dapat membantu Anda mengidentifikasi strategi terbaik untuk audiens Anda.

3. Metode Konversi

Rasio konversi adalah persentase penerima email yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau mengisi formulir. Metode ini sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan email.

Mengapa rasio konversi penting?

Rasio konversi adalah salah satu metrik keterlibatan email yang paling penting karena mengukur efektivitas kampanye email Anda dalam menghasilkan pendapatan atau prospek.

Bagaimana cara meningkatkan rasio konversi?

Meningkatkan rasio konversi memerlukan kombinasi perencanaan strategis dan pelaksanaan yang efektif. Salah satu cara untuk meningkatkan rasio konversi adalah dengan mempersonalisasi email Anda berdasarkan perilaku dan preferensi penerima. Misalnya, Anda dapat menggunakan segmentasi untuk mengirimkan penawaran yang ditargetkan kepada pelanggan yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan tertentu.

Cara lain untuk meningkatkan rasio konversi adalah dengan mengoptimalkan halaman landing Anda untuk perangkat seluler. Dengan lebih dari setengah email dibuka di perangkat seluler, halaman landing Anda harus mudah dinavigasi dan cepat dimuat di smartphone dan tablet.

Strategi rasio konversi yang sukses termasuk menggunakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas dan menarik, menyediakan bukti sosial seperti ulasan pelanggan atau testimoni dan menawarkan diskon atau promosi eksklusif.

Dengan menerapkan strategi ini, Anda dapat meningkatkan metrik keterlibatan email Anda dan menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda. Ingatlah, selalu uji dan lacak hasil kampanye Anda untuk melihat apa yang paling efektif untuk audiens Anda.

Di Strikingly, kami memahami pentingnya optimasi rasio konversi untuk keberhasilan pemasaran email. Platform kami menawarkan template yang dapat disesuaikan yang dioptimalkan untuk perangkat desktop dan seluler, serta alat analitik bawaan yang memungkinkan Anda melacak kinerja kampanye Anda secara real-time.

Meningkatkan rasio konversi sangat penting untuk memaksimalkan ROI dari upaya pemasaran email Anda. Dengan mengikuti praktik terbaik seperti personalisasi, optimisasi seluler, dan CTA yang jelas, Anda dapat meningkatkan metrik penting ini dan menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda. Dengan platform Strikingly yang ramah pengguna dan alat analitik yang kuat, mencapai rasio konversi yang lebih tinggi tidak pernah semudah ini!

4. Metrik Rasio Pentalan

Sebagai seorang pemasar email, melacak rasio pentalan Anda sangat penting. Rasio pentalan yang tinggi berarti email Anda tidak beresonansi dengan audiens Anda dan dikirim ke folder spam atau dihapus tanpa dibaca. Bagian ini akan membahas tentang rasio pentalan, mengapa itu penting, cara menurunkannya, dan contoh strategi sukses.

Tidak seperti metrik lainnya, kita ingin mengurangi rasio pentalan untuk meningkatkan keterlibatan email.

Apa itu rasio pentalan?

Rasio pentalan mengacu pada persentase email yang tidak dikirimkan ke kotak masuk penerima. Ini bisa disebabkan oleh berbagai alasan, seperti alamat email yang tidak valid atau kotak surat yang penuh. Ketika sebuah email terpental, itu berarti email tersebut tidak berhasil dikirim kepada penerima yang dituju.

Mengapa rasio pentalan penting?

Rasio pentalan yang tinggi dapat berdampak negatif pada metrik keterlibatan email Anda dan merusak upaya SEO Anda. Hal ini juga dapat mempengaruhi reputasi pengirim Anda dan menyebabkan email di masa depan ditandai sebagai spam atau diblokir sama sekali.

Bagaimana cara menurunkan rasio pentalan?

Mulailah dengan secara teratur membersihkan daftar email Anda dan menghapus alamat email yang tidak valid atau tidak aktif untuk menurunkan rasio pentalan Anda. Anda juga bisa mendorong pelanggan untuk memperbarui informasi mereka jika mereka telah mengubah alamat email mereka.

Cara lain untuk menurunkan rasio pentalan adalah dengan meningkatkan kualitas konten Anda dan memastikan bahwa konten tersebut relevan dan berharga bagi audiens Anda. Ini akan meningkatkan keterlibatan dan mengurangi kemungkinan email ditandai sebagai spam atau dihapus tanpa dibaca.

Contoh Strategi Sukses untuk Mengurangi Bounce Rate

Salah satu strategi sukses untuk mengurangi bounce rate adalah menggunakan konfirmasi double opt-in untuk pelanggan baru. Ini memastikan bahwa pelanggan telah memasukkan alamat email yang valid dan tertarik untuk menerima konten Anda.

Strategi lainnya adalah segmentasi daftar email Anda berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan, memungkinkan Anda mengirim konten yang ditargetkan yang sesuai dengan setiap kelompok.

Dengan menerapkan praktik terbaik ini untuk mengurangi bounce rate, Anda dapat meningkatkan metrik keterlibatan email dan upaya SEO secara keseluruhan.

Bounce rate adalah metrik penting yang harus dilacak untuk menjaga kesehatan daftar email dan meningkatkan keterlibatan email secara keseluruhan. Dengan mengikuti tips dan strategi ini, Anda dapat mengurangi bounce rate dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran email Anda. Dan dengan alat pemasaran email yang ramah pengguna dari Strikingly, Anda dapat dengan mudah menerapkan praktik terbaik ini dan mengoptimalkan keterlibatan email Anda untuk dampak maksimal.

5. Metrik Tingkat Berhenti Berlangganan

Tingkat berhenti berlangganan adalah persentase pelanggan yang keluar atau berhenti berlangganan dari daftar email Anda setelah menerima satu atau lebih email. Ini adalah metrik keterlibatan email yang penting yang menunjukkan seberapa baik kampanye pemasaran email Anda beresonansi dengan audiens Anda.

Sama seperti bounce rate, kita ingin menurunkan tingkat berhenti berlangganan untuk meningkatkan keterlibatan email.

Mengapa tingkat berhenti berlangganan itu penting?

Tingkat berhenti berlangganan itu penting karena secara langsung mempengaruhi kemampuan pengiriman email dan reputasi pengirim Anda. Jika terlalu banyak orang berhenti berlangganan dari email Anda, hal itu memberi sinyal kepada penyedia layanan email bahwa email Anda tidak diinginkan, dan mereka mungkin mulai mengirimkannya ke folder spam daripada kotak masuk.

Bagaimana cara mengurangi tingkat berhenti berlangganan?

Untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan, Anda harus secara konsisten memberikan nilai kepada pelanggan Anda. Pastikan Anda mengirimkan konten yang relevan yang sesuai dengan minat dan kebutuhan mereka. Segmentasi daftar email Anda berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan dapat membantu Anda mengirimkan konten yang lebih personal.

Cara lain untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan adalah dengan menetapkan ekspektasi yang jelas. Beritahu pelanggan jenis konten apa yang dapat mereka harapkan dari Anda dan seberapa sering mereka akan menerimanya. Transparansi ini dapat membantu mengelola ekspektasi mereka dan mencegah mereka merasa kewalahan atau dibanjiri terlalu banyak email.

Strategi sukses untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan termasuk menawarkan pusat preferensi di mana pelanggan dapat memilih jenis konten yang ingin mereka terima, menyediakan tautan berhenti berlangganan yang mudah ditemukan di setiap email, dan mengirimkan kampanye re-engagement kepada pelanggan yang tidak aktif sebelum menghapus mereka dari daftar.

Memantau tingkat berhenti berlangganan sangat penting untuk mempertahankan daftar email yang sehat dan meningkatkan keterlibatan email secara keseluruhan. Dengan secara konsisten memberikan konten yang berharga, menetapkan ekspektasi yang jelas, dan menerapkan strategi yang sukses, Anda dapat mengurangi tingkat berhenti berlangganan dan menjaga pelanggan tetap terlibat dengan pesan merek Anda.

6. Analisis Metrik Keterlibatan Email

Metrik keterlibatan email sangat penting dalam mengukur keberhasilan kampanye pemasaran email Anda. Menganalisis metrik ini memungkinkan Anda mengidentifikasi area mana yang perlu ditingkatkan dan menyesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan. Dalam bagian ini, kami akan membahas cara menganalisis metrik keterlibatan email, pelajaran penting dari metrik ini, tips keterlibatan email, dan bagaimana Strikingly dapat membantu meningkatkan upaya pemasaran email Anda.

Bagaimana cara menganalisis metrik keterlibatan email?

Untuk menganalisis metrik keterlibatan email Anda secara efektif, Anda perlu melacak hal-hal berikut:

1. Tingkat buka. Jumlah pelanggan yang membuka email Anda.

2. Tingkat klik (CTR). Persentase pelanggan yang mengklik tautan di email Anda.

3. Tingkat konversi. Persentase pelanggan yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan setelah mengklik tautan di email Anda.

4. Tingkat pantulan. Persentase email yang tidak terkirim.

5. Tingkat berhenti berlangganan. Persentase pelanggan yang memilih untuk tidak menerima email di masa mendatang.

Setelah Anda mengumpulkan data ini, Anda dapat menggunakannya untuk mengidentifikasi tren dan pola dalam perilaku pelanggan dari waktu ke waktu.

Apa poin penting dari metrik keterlibatan email?

Poin penting dari menganalisis metrik keterlibatan email Anda adalah bahwa mereka memberikan wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Memahami apa yang menarik bagi audiens Anda memungkinkan Anda untuk menyesuaikan konten dan pesan Anda agar lebih memenuhi kebutuhan dan harapan mereka.

Bagaimana Anda bisa meningkatkan kampanye pemasaran email Anda?

Ada beberapa cara untuk meningkatkan keterlibatan email dan meningkatkan efektivitas kampanye Anda:

1. Segmentasikan Daftar Anda. Bagilah daftar Anda menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasarkan demografi atau minat sehingga Anda dapat mengirim pesan yang ditargetkan yang sesuai dengan setiap kelompok.

2. Buat Subjek yang Menarik. Gunakan subjek yang menarik perhatian yang membangkitkan rasa penasaran atau menawarkan nilai untuk mendorong pelanggan membuka email Anda.

3. Personalisasikan Konten Anda. Sapa pelanggan dengan menyebut nama mereka dan gunakan konten dinamis untuk menyesuaikan pesan Anda dengan minat dan preferensi mereka.

4. Optimalkan Desain Email Anda. Gunakan desain yang bersih dan menarik secara visual yang dioptimalkan untuk perangkat seluler untuk memastikan bahwa email Anda ditampilkan dengan benar dan mudah dibaca.

5. Sertakan Ajakan Bertindak yang Jelas. Gunakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas dan menarik yang mendorong pelanggan untuk mengambil tindakan.

Bagaimana Strikingly dapat membantu upaya email marketing Anda?

Strikingly menawarkan berbagai alat dan fitur yang dapat membantu Anda meningkatkan metrik keterlibatan email dan mengoptimalkan kampanye Anda untuk sukses. Dengan platform email marketing Strikingly, Anda dapat:

1. Membuat Email yang Indah. Buat desain Anda sendiri menggunakan fitur buletin Strikingly.

Gambar diambil dari Strikingly

2. Segmentasikan Daftar Anda. Gunakan alat segmentasi Strikingly untuk membagi daftar Anda menjadi kelompok-kelompok kecil berdasarkan demografi atau minat.

Gambar diambil dari Strikingly

3. Personalisasi Konten Anda. Gunakan tag konten dinamis untuk mempersonalisasi pesan Anda berdasarkan data pelanggan.

Gambar diambil dari Strikingly

4. Lacak Metrik Anda. Pantau tingkat buka, rasio klik, konversi, pantulan, dan berhenti berlangganan secara real-time dengan dasbor analitik Strikingly.

Metrik keterlibatan email sangat penting untuk mengukur keberhasilan kampanye email marketing Anda. Dengan menganalisis metrik ini dan menerapkan praktik terbaik seperti segmentasi daftar, membuat garis subjek yang menarik, personalisasi konten, mengoptimalkan desain email, memasukkan CTA yang jelas, dan menggunakan alat seperti platform email marketing Strikingly, Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan dan meningkatkan efektivitas kampanye Anda.

Mari Mulai Melibatkan!

Metrik keterlibatan email sangat penting untuk SEO karena membantu mengukur efektivitas kampanye pemasaran melalui email Anda. Dengan memahami bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan email Anda dan menerapkan praktik terbaik keterlibatan email, Anda dapat mengoptimalkan strategi untuk meningkatkan keterlibatan dan mendatangkan lebih banyak pengunjung ke website Anda.

Adapun peran Strikingly dalam keterlibatan email dan SEO, platform kami menawarkan alat dan fitur yang membantu pengguna dengan mudah membuat email yang menarik. Mulai dari template yang dapat disesuaikan hingga pelacakan analitik, Strikingly memberdayakan bisnis untuk membuat kampanye pemasaran melalui email yang efektif dan menghasilkan hasil yang memuaskan.

Mari mulai terlibat dengan audiens Anda hari ini? Daftar!