12 Fitur Untuk Situs Bisnis Yang Akan Mengguncang Petualangan Ecommerce Anda

· Kewirausahaan,Membangun Situs Anda,Inspirasi Desain
Pamerkan fitur terbaik Anda untuk situs web bisnis dengan Strikingly

Memiliki situs bisnis yang dirancang dengan baik dan fungsional sangat penting untuk kesuksesan. Sebuah website berfungsi sebagai toko online untuk merek Anda, memungkinkan calon pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda. Hanya memiliki website yang esensial tidaklah cukup; situs tersebut membutuhkan fitur yang tepat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong konversi.

Pengenalan Fitur yang Dirancang dengan

Baik untuk Website

Fitur yang dirancang dengan baik untuk situs bisnis dapat membuat perbedaan besar dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Ini menciptakan kesan pertama yang positif, menetapkan kredibilitas, dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda. Tata letak yang menarik secara visual, navigasi yang intuitif, dan fitur yang mudah digunakan memastikan pengunjung tinggal lebih lama di situs Anda dan terlibat dengan konten Anda.

Fitur Website vs. Pengalaman Pengguna yang Ditingkatkan

Fitur website sangat penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan pada akhirnya mendorong konversi. Fitur-fitur seperti desain responsif, kecepatan muat yang cepat, proses checkout yang aman, fungsi pencarian, gambar produk berkualitas tinggi, deskripsi produk yang mendetail, ulasan dan penilaian pelanggan, integrasi media sosial, dukungan obrolan langsung, rekomendasi yang dipersonalisasi, analitik, dan pelaporan semuanya menciptakan pengalaman penelusuran pengguna yang mulus.

1. Navigasi Ramah Pengguna

Navigasi yang ramah pengguna adalah salah satu fitur penting untuk situs bisnis. Menu navigasi yang dirancang dengan baik dan intuitif memungkinkan pengunjung dengan mudah menavigasi berbagai bagian website, meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

A. Menu Navigasi yang Mudah Digunakan dan Intuitif

Menu navigasi harus ditampilkan secara prominent di bagian atas website, sehingga mudah diakses oleh pengguna. Menu tersebut harus memiliki label yang jelas dan ringkas yang secara akurat menggambarkan setiap bagian atau halaman website. Dengan menggunakan ikon yang familiar atau teks, pengguna dapat dengan cepat memahami di mana mereka harus pergi untuk menemukan informasi yang mereka cari.

B. Organisasi Halaman Website yang Jelas dan Ringkas

Selain menu navigasi yang mudah digunakan, mengatur halaman website dengan jelas dan ringkas sangat penting untuk pengalaman pengguna yang mulus. Mengelompokkan konten terkait dan kategori yang logis membantu pengguna menemukan kebutuhan mereka dengan cepat dan efisien. Ini dapat dicapai dengan membuat menu tarik-turun atau submenu yang menyediakan opsi tambahan dalam setiap kategori utama.

Dengan menerapkan fitur navigasi yang ramah pengguna untuk website bisnis, Anda dapat memastikan bahwa pengunjung dapat dengan mudah menjelajahi situs Anda, menemukan informasi relevan, dan pada akhirnya melakukan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau menghubungi bisnis Anda.

2. Desain Responsif

Fitur dari situs web seperti Superheroes

Gambar diambil dari We Are Superheroes

A. Website Ramah Seluler

Mempunyai website yang ramah seluler sangat penting untuk kesuksesan setiap bisnis. Dengan semakin banyaknya pengguna yang menggunakan smartphone dan tablet, lebih banyak pengguna mengakses website melalui perangkat seluler. Jika website Anda dioptimalkan untuk seluler, Anda dapat menghindari kehilangan pelanggan potensial dan merusak reputasi merek Anda.

Website yang ramah seluler memastikan konten Anda mudah diakses dan dapat dibaca di layar yang lebih kecil. Situs tersebut menyesuaikan diri dengan berbagai ukuran layar, sehingga nyaman bagi pengguna untuk menjelajah dan berinteraksi dengan situs Anda. Pengalaman pengguna yang mulus ini menghasilkan keterlibatan yang lebih tinggi, sesi penjelajahan yang lebih lama, dan peluang konversi yang meningkat.

B. Desain Responsif

Desain responsif memainkan peran penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna di website Anda. Dengan secara otomatis menyesuaikan tata letak dan konten berdasarkan ukuran layar, desain responsif menghilangkan kebutuhan bagi pengguna untuk memperbesar atau menggulir secara horizontal untuk melihat situs Anda dengan benar. Ini menghemat waktu dan usaha bagi pengguna, yang menghasilkan kesan positif terhadap bisnis Anda.

Selain itu, mesin pencari seperti Google memprioritaskan website yang ramah seluler dalam hasil pencarian mereka. Desain responsif dapat meningkatkan peringkat SEO Anda, meningkatkan visibilitas dan pengunjung organik. Dengan lebih banyak orang menemukan situs Anda melalui mesin pencari, Anda memiliki lebih banyak kesempatan untuk menarik pelanggan potensial dan menghasilkan prospek.

Ketika membangun website responsif dengan fitur-fitur penting untuk situs bisnis, Strikingly adalah platform yang sangat baik yang menawarkan template dan alat yang mudah digunakan. Dengan editor seret dan lepas, Anda dapat dengan mudah menyesuaikan tata letak dan konten website Anda tanpa pengetahuan pemrograman.

Strikingly juga menyediakan fitur responsivitas bawaan yang memastikan website Anda terlihat hebat di semua perangkat. Template-nya dirancang dengan memperhatikan responsivitas, memungkinkan Anda untuk menciptakan pengalaman pengguna yang mulus bagi pengunjung Anda, baik mereka menggunakan desktop, smartphone, atau tablet.

Dengan memilih Strikingly sebagai pembangun website Anda, Anda dapat dengan percaya diri membuat website yang ramah seluler dengan fitur-fitur penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong konversi untuk bisnis Anda.

3. Kecepatan Memuat yang Cepat

Kecepatan memuat yang cepat adalah salah satu fitur krusial untuk website bisnis. Website yang memuat lambat dapat menyebabkan tingkat pentalan yang tinggi, penurunan keterlibatan pengguna, dan peringkat mesin pencari yang lebih rendah. Oleh karena itu, penting untuk mengoptimalkan kecepatan website untuk memastikan pengalaman pengguna yang mulus dan meningkatkan kinerja SEO.

A. Kecepatan Memuat Halaman

Kecepatan memuat halaman secara langsung mempengaruhi keterlibatan pengguna di website. Studi telah menunjukkan bahwa pengguna cenderung meninggalkan website yang memerlukan waktu lebih dari beberapa detik untuk dimuat. Penelitian menunjukkan bahwa setiap penundaan satu detik dalam waktu pemuatan halaman dapat mengakibatkan pengurangan konversi sebesar 7%.

Selain itu, website yang memuat lambat sering kali memiliki tingkat pengunduran yang lebih tinggi karena pengguna memerlukan lebih banyak kesabaran dan meninggalkan sebelum bahkan menjelajahi konten atau produk yang ditawarkan. Hal ini mempengaruhi pengalaman pengguna dan berdampak negatif pada peringkat SEO karena mesin pencari memprioritaskan website dengan metrik keterlibatan pengguna yang lebih baik.

B. Strategi untuk Mengoptimalkan Kecepatan Website

Salah satu strategi efektif untuk mengoptimalkan kecepatan website adalah melalui kompresi gambar. File gambar besar dapat secara signifikan memperlambat waktu pemuatan halaman. Bisnis dapat mengurangi ukuran file dan meningkatkan kinerja website dengan mengompresi gambar tanpa mengorbankan kualitas.

Strategi lain adalah menerapkan teknik caching. Caching memungkinkan browser menyimpan beberapa aspek website sehingga tidak perlu dimuat ulang setiap kali pengguna mengunjungi halaman. Ini mengurangi permintaan server dan mempercepat proses pemuatan.

Lebih lanjut, meminimalkan permintaan HTTP dengan menggabungkan file CSS dan JavaScript, memanfaatkan caching browser, dan mengoptimalkan kode juga dapat berkontribusi pada waktu pemuatan yang lebih cepat.

4. Proses Pembayaran yang Aman

Fitur situs web penting seperti situs web Rachel

Gambar diambil dari Rachel Rose Reid

Memastikan keamanan dan privasi informasi pelanggan adalah salah satu fitur penting untuk website bisnis. Dengan meningkatnya transaksi online, pelanggan perlu merasa aman saat melakukan pembelian. Menerapkan sertifikat SSL dan gerbang pembayaran yang terpercaya adalah hal yang penting dalam membangun kepercayaan dan melindungi data sensitif.

Pelanggan harus yakin bahwa detail pribadi dan keuangan mereka dilindungi dari akses atau penyalahgunaan yang tidak sah. Dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat, bisnis dapat membangun kepercayaan pelanggan dan mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian tanpa ragu.

A. Sertifikat SSL

Salah satu cara yang efektif untuk mengamankan proses checkout adalah dengan menerapkan sertifikat SSL. Sertifikat ini mengenkripsi data yang ditransmisikan antara browser pengguna dan website, memastikan bahwa peretas atau pihak ketiga yang berbahaya tidak dapat mencegatnya. Enkripsi ini memberikan lapisan keamanan tambahan, memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan saat memasukkan informasi pembayaran mereka.

B. Gerbang Pembayaran

Menerapkan gerbang pembayaran yang terpercaya adalah aspek penting lainnya dari proses checkout yang aman. Bisnis dapat menawarkan kepada pelanggan platform pembayaran yang akrab dan aman dengan bermitra dengan penyedia pembayaran yang bereputasi seperti PayPal atau Stripe. Gerbang pembayaran ini memiliki sistem deteksi penipuan yang kuat, meminimalkan risiko transaksi penipuan dan melindungi bisnis serta pelanggan dari potensi kerugian.

Dengan memprioritaskan proses checkout yang aman, bisnis dapat melindungi informasi sensitif pelanggan mereka sambil membangun kepercayaan dan kredibilitas di pasar online. Mengintegrasikan sertifikat SSL dan gerbang pembayaran yang terpercaya menunjukkan komitmen terhadap keselamatan pelanggan, yang pada akhirnya meningkatkan konversi dan loyalitas pelanggan.

C. Memeriksa dengan Strikingly

Strikingly, sebuah platform pembuat website terkemuka yang dikenal karena tampilan yang ramah pengguna, menawarkan berbagai fitur dan template yang memungkinkan bisnis untuk membuat website yang profesional dan aman. Dengan memanfaatkan alat intuitif Strikingly dan menggabungkan fitur-fitur yang disebutkan sebelumnya, perusahaan dapat menciptakan website yang tidak hanya menarik pengunjung tetapi juga mendorong konversi dan membangun kepercayaan pelanggan.

Ingatlah, fitur yang sukses untuk website bisnis terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan yang berubah. Memperbarui dan mengoptimalkan fitur-fitur penting ini secara teratur akan memastikan website Anda tetap kompetitif di lanskap digital.

Apakah Anda meluncurkan fitur website baru atau mencari cara untuk meningkatkan yang sudah ada, prioritaskan fitur-fitur penting ini untuk website bisnis. Dari navigasi yang ramah pengguna hingga proses checkout yang aman, setiap aspek sangat penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna, mendorong konversi, dan membangun kredibilitas di pasar online. Dengan alat dan strategi yang tepat, bisnis Anda dapat menciptakan website yang memenuhi harapan pelanggan dan membedakan Anda dari pesaing.

5. Fungsionalitas Pencarian

Bar pencarian di website bisnis Anda adalah fitur penting yang secara signifikan meningkatkan pengalaman pengguna dan navigasi. Dengan bar pencarian yang tersedia, pengguna dapat dengan mudah menemukan informasi atau produk spesifik yang mereka cari tanpa harus menjelajahi berbagai halaman secara manual. Ini menghemat waktu dan frustrasi mereka, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan mereka terhadap website Anda.

A. Saran Otomatis

Selain itu, menggabungkan saran otomatis dan filter ke dalam fungsionalitas pencarian Anda membawa ke tingkat berikutnya. Saran otomatis memberikan pengguna rekomendasi waktu nyata saat mereka mengetik kueri pencarian mereka, membantu mereka menemukan hasil yang relevan lebih cepat. Fitur ini meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan peluang konversi dengan membimbing pengguna menuju konten atau produk yang paling relevan.

B. Filter Pencarian

Filter memungkinkan pengguna untuk mempersempit hasil pencarian mereka berdasarkan kriteria tertentu seperti rentang harga, kategori produk, atau lokasi. Dengan menawarkan fungsi ini, Anda memberdayakan pengguna untuk memperkecil pilihan mereka dan menemukan dengan tepat apa yang mereka inginkan. Tingkat kustomisasi ini meningkatkan kepuasan pengguna dan meningkatkan kemungkinan konversi.

Termasuk bilah pencarian dengan saran otomatis dan filter dalam daftar fitur untuk website bisnis Anda memberikan navigasi yang mudah dan memastikan pengguna dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka butuhkan. Dengan menerapkan fitur-fitur ini, Anda dapat menciptakan pengalaman menjelajah yang mulus yang membuat pengunjung terlibat dan mendorong mereka untuk mengeksplorasi lebih banyak dari website Anda.

6. Gambar Produk Berkualitas Tinggi

Situs web Neoprene

Gambar diambil dari Neoprene

Gambar yang menarik secara visual sangat penting untuk menarik pelanggan dan meningkatkan konversi di website bisnis. Saat menjelajah online, pelanggan sangat bergantung pada gambar produk untuk membuat keputusan pembelian. Oleh karena itu, bisnis harus menampilkan produk mereka dengan gambar berkualitas tinggi yang secara akurat mewakili fitur dan manfaatnya.

A. Optimalkan Gambar Produk

Optimalkan gambar produk untuk pemuatan cepat dan resolusi tinggi juga sangat penting. Gambar yang lambat dimuat dapat membuat pengguna frustrasi dan menyebabkan tingkat pentalan yang lebih tinggi, berdampak negatif pada pengalaman pengguna dan peringkat SEO. Dengan mengompresi gambar tanpa mengorbankan kualitas dan menggunakan teknik caching gambar, bisnis dapat memastikan bahwa website mereka dimuat dengan cepat dan efisien.

B. Tag Alt Deskriptif

Menambahkan tag alt deskriptif untuk setiap gambar sangat penting untuk aksesibilitas dan SEO. Tag alt memberikan deskripsi teks dari foto, memungkinkan pengguna dengan keterbatasan penglihatan untuk memahami konten gambar melalui pembaca layar. Selain itu, mesin pencari mengandalkan tag alt untuk memahami konteks gambar dan meningkatkan peringkat website.

Menambahkan gambar produk yang menarik secara visual meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap penawaran merek. Strikingly, sebuah platform pembuat website yang populer, menawarkan alat yang mudah digunakan untuk mengunggah dan mengoptimalkan gambar produk. Dengan tampilan yang ramah pengguna dari Strikingly, bisnis dapat dengan mudah menampilkan produk mereka dalam resolusi tinggi sambil memastikan kecepatan pemuatan yang cepat.

7. Deskripsi Produk yang Detail

Fitur Inksome untuk situs web bisnis

Gambar diambil dari Inksome Tiny

Memiliki deskripsi produk yang informatif dan persuasif adalah salah satu fitur penting website untuk situs bisnis. Deskripsi ini memainkan peran penting dalam menarik perhatian calon pelanggan dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian.

A. Menambahkan Deskripsi

Memberikan informasi yang detail tentang fitur, manfaat, dan spesifikasi produk sangat penting saat menyusun deskripsi produk. Ini membantu pelanggan memahami dengan tepat apa yang mereka dapatkan dan bagaimana produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan mereka. Bisnis dapat secara efektif meyakinkan pelanggan untuk memilih produk mereka dibandingkan pesaing dengan menyoroti keunggulan unik dan menangani masalah umum yang dihadapi pelanggan.

B. Menambahkan Kata Kunci

Selain itu, memanfaatkan kata kunci secara strategis dalam deskripsi produk dapat secara signifikan meningkatkan peringkat SEO. Dengan menggabungkan kata kunci relevan yang umum dicari oleh pelanggan, bisnis dapat meningkatkan visibilitas mereka di halaman hasil mesin pencari (SERPs). Ini memudahkan calon pelanggan untuk menemukan produk mereka saat melakukan pencarian online.

Untuk mengoptimalkan deskripsi produk agar mendapatkan peringkat SEO yang lebih baik, bisnis harus melakukan riset kata kunci untuk mengidentifikasi istilah pencarian populer yang terkait dengan produk mereka. Kata kunci ini harus dimasukkan secara alami ke dalam laporan tanpa mengorbankan keterbacaan atau alur. Dengan menempatkan kata kunci ini secara strategis di seluruh narasi, bisnis dapat meningkatkan peluang mereka untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di SERPs.

Dengan membuat deskripsi produk yang informatif dan persuasif sambil memanfaatkan kata kunci secara strategis, bisnis dapat meningkatkan visibilitas website mereka dan menarik lebih banyak calon pelanggan.

8. Ulasan dan Peringkat Pelanggan

Ulasan dan peringkat pelanggan sangat penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian di website bisnis. Mereka memberikan bukti sosial, memberikan keyakinan kepada calon pelanggan untuk mempercayai kualitas dan keandalan suatu produk atau layanan. Dengan menerapkan platform ulasan dan menampilkan umpan balik positif, bisnis dapat memanfaatkan kekuatan testimoni pelanggan untuk mendorong konversi.

A. Mempengaruhi Keputusan Pembelian

Bukti sosial adalah fenomena psikologis di mana orang mengandalkan tindakan dan pendapat orang lain untuk menentukan perilaku mereka. Ketika pelanggan melihat ulasan positif dan peringkat tinggi dari pembeli lain yang puas, ini menciptakan rasa kepercayaan dan kredibilitas bagi bisnis.

Misalnya, bayangkan Anda sedang mencari laptop baru secara online. Anda menemukan website dengan banyak ulasan bintang lima dari pelanggan terverifikasi yang memuji kinerjanya, daya tahannya, dan layanan pelanggan. Ulasan positif ini berfungsi sebagai bukti sosial, meyakinkan Anda bahwa laptop ini layak dipertimbangkan.

B. Mengimplementasikan Platform Ulasan

Perusahaan sebaiknya mengintegrasikan platform ulasan ke dalam website mereka untuk memanfaatkan kekuatan ulasan dan penilaian pelanggan. Platform seperti Trustpilot atau Yelp memungkinkan pelanggan untuk meninggalkan umpan balik tentang pengalaman mereka dengan produk atau layanan.

Dengan menampilkan ulasan tersebut di website mereka, perusahaan dapat memamerkan umpan balik positif dari pelanggan yang puas. Hal ini membantu membangun kepercayaan dengan calon pembeli dan memberikan wawasan berharga untuk perbaikan.

Sebagai contoh, Strikingly adalah pembuat website yang sangat baik yang menawarkan fitur untuk website bisnis, seperti mengintegrasikan widget ulasan pelanggan langsung ke halaman web. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menampilkan umpan balik pelanggan real-time, meningkatkan kredibilitas mereka sambil memberikan informasi berharga kepada pengunjung.

9. Integrasi Media Sosial

Situs web e-dagang Hollabox

Gambar diambil dari Hollabox

Media sosial telah menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari kita di era digital saat ini. Ini juga telah menjadi alat yang kuat bagi perusahaan untuk mempromosikan merek mereka dan berinteraksi dengan pelanggan. Mengenai fitur website baru, integrasi media sosial merupakan keharusan bagi setiap bisnis yang ingin memaksimalkan kehadiran online mereka dan mendorong keterlibatan pelanggan.

A. Platform Media Sosial untuk Promosi Merek

Mengintegrasikan platform-media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn ke website Anda dapat efektif mempromosikan merek Anda dan mencapai audiens yang lebih luas. Media sosial memberikan platform real-time bagi perusahaan untuk berbagi pembaruan, pengumuman, dan promosi, memungkinkan mereka untuk tetap terhubung dengan pelanggan secara lebih personal.

B. Mengintegrasikan Tombol Berbagi Sosial

Untuk mendorong interaksi pengguna dan meningkatkan visibilitas konten Anda, sangat penting untuk mengintegrasikan tombol berbagi sosial di website Anda. Tombol ini memungkinkan pengunjung untuk dengan mudah membagikan halaman web atau pos blog Anda di profil media sosial mereka, memperluas jangkauan konten Anda secara organik.

Menyematkan feed sosial di website Anda adalah cara efektif lain untuk menampilkan konten yang dihasilkan pengguna dan mendorong keterlibatan pelanggan. Dengan menampilkan pembaruan waktu nyata dari akun media sosial Anda langsung di website Anda, Anda dapat menciptakan rasa otentisitas dan kepercayaan bagi calon pelanggan.

C. Media Sosial dengan Strikingly

Strikingly adalah platform yang sangat baik yang menawarkan alat kustomisasi yang mudah digunakan saat membangun fitur yang dirancang dengan baik untuk website bisnis dengan fitur media sosial terintegrasi. Dengan tampilan yang ramah pengguna dan fungsionalitas drag-and-drop, Anda dapat dengan mudah menambahkan tombol berbagi sosial atau menyematkan feed langsung dari platform media sosial favorit Anda ke website yang didukung oleh Strikingly.

Strikingly juga menyediakan berbagai template dan opsi desain untuk membuat website yang menarik secara visual yang selaras dengan identitas merek Anda. Apakah Anda seorang pemilik bisnis kecil, seorang pengusaha, atau seorang profesional kreatif, Strikingly menawarkan fitur website penting untuk menampilkan produk atau layanan Anda secara efektif dan terlibat dengan audiens target Anda melalui integrasi media sosial.

Integrasi media sosial adalah salah satu fitur penting untuk website bisnis. Dengan memanfaatkan platform media sosial untuk promosi merek dan keterlibatan pelanggan, mengintegrasikan tombol berbagi sosial, dan menyematkan feed sosial di website Anda, Anda dapat meningkatkan kehadiran online Anda dan mendatangkan lebih banyak pengunjung. Dengan platform seperti Strikingly, mengintegrasikan fitur-fitur ini ke dalam website Anda selalu menjadi tantangan. Manfaatkan kesempatan untuk memaksimalkan potensi website bisnis Anda dengan mengadopsi integrasi media sosial.

10. Dukungan Obrolan Langsung

Dukungan obrolan langsung adalah salah satu fitur berharga untuk website bisnis, memberikan bantuan waktu nyata kepada pelanggan dan menawarkan berbagai manfaat dalam menyelesaikan pertanyaan dan meningkatkan konversi. Dukungan obrolan langsung di website Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

A. Bantuan Waktu Nyata

Menawarkan bantuan waktu nyata kepada pelanggan adalah salah satu keuntungan utama dari dukungan obrolan langsung. Dengan fitur ini, pengunjung website Anda dapat dengan mudah menghubungi untuk mendapatkan bantuan atau klarifikasi mengenai masalah yang mereka hadapi. Akses instan ke bantuan ini dapat secara signifikan mengurangi frustrasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya mengarah pada tingkat konversi yang lebih tinggi.

Selain bantuan segera, dukungan obrolan langsung menawarkan beberapa manfaat lainnya. Salah satu keuntungan signifikan adalah bahwa ini memungkinkan bisnis untuk secara langsung menangani kekhawatiran atau pertanyaan pelanggan, membantu membangun kepercayaan dan menciptakan citra merek yang positif. Dengan menyelesaikan pertanyaan dengan cepat dan efisien, Anda dapat menunjukkan komitmen Anda terhadap layanan pelanggan dan meningkatkan kemungkinan mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar.

B. Menangkap Data Berharga

Keuntungan lain dari dukungan obrolan langsung adalah kemampuannya untuk menangkap data pelanggan yang berharga. Melalui percakapan dengan pelanggan melalui fitur obrolan, bisnis dapat mengumpulkan wawasan tentang preferensi, titik nyeri, dan perilaku pembelian mereka. Data ini dapat mempersonalisasi interaksi di masa depan dan memberikan rekomendasi produk yang disesuaikan, meningkatkan peluang cross-selling dan upselling.

Dengan mengintegrasikan dukungan obrolan langsung ke dalam daftar fitur website bisnis Anda, Anda juga dapat memperoleh keunggulan kompetitif di lanskap digital saat ini. Banyak konsumen menghargai kenyamanan berkomunikasi dengan bisnis secara waktu nyata tanpa harus mengangkat telepon atau mengirim email. Dengan menawarkan tingkat kenyamanan dan aksesibilitas ini, Anda dapat membedakan diri dari pesaing yang mungkin tidak memiliki fitur ini di website mereka.

Secara keseluruhan, dukungan obrolan langsung adalah fitur penting pada website yang menyediakan bantuan pelanggan waktu nyata sambil menawarkan berbagai manfaat, seperti menyelesaikan pertanyaan dengan cepat dan meningkatkan konversi. Dengan menggabungkan fitur-fitur ini untuk website bisnis menggunakan platform seperti Strikingly, Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong hasil yang lebih baik untuk bisnis Anda.

11. Rekomendasi yang Dipersonalisasi

Fitur penting situs web Kerryn

Gambar diambil dari Kerryn Gamble

Bisnis digital harus memanfaatkan data pelanggan untuk memberikan rekomendasi produk yang disesuaikan agar dapat menonjol. Dengan menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan, perusahaan dapat menawarkan saran yang dipersonalisasi yang meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan peluang cross-selling dan upselling.

A. Memanfaatkan Data Pelanggan

Perusahaan dapat memperoleh wawasan berharga tentang kebutuhan individu pelanggan dengan mengumpulkan dan menganalisis data tentang riwayat penelusuran pelanggan, pola pembelian, dan preferensi. Data ini dapat digunakan untuk membuat rekomendasi produk yang dipersonalisasi yang relevan dan menarik bagi setiap pelanggan.

Misalnya, situs e-commerce seperti Strikingly dapat melacak pembelian atau produk yang dilihat sebelumnya oleh pelanggan dan menyarankan item serupa yang mungkin menarik bagi mereka. Dengan memahami preferensi mereka, website dapat menawarkan pengalaman belanja yang lebih dipersonalisasi yang meningkatkan kemungkinan konversi.

B. Meningkatkan Peluang Cross-selling dan Upselling

Rekomendasi yang dipersonalisasi juga memungkinkan bisnis untuk meningkatkan penjualan mereka melalui strategi cross-selling dan upselling. Dengan menyarankan produk pelengkap atau produk dengan harga lebih tinggi berdasarkan pembelian atau minat sebelumnya dari pelanggan, perusahaan dapat mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian tambahan atau meningkatkan pilihan mereka.

Contohnya, jika seorang pelanggan sedang mencari laptop di website Strikingly, rekomendasi yang dipersonalisasi dapat menyarankan aksesori seperti tas laptop atau pembaruan perangkat lunak yang meningkatkan pengalaman keseluruhan mereka. Ini meningkatkan nilai pesanan rata-rata dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menawarkan tambahan yang relevan.

Termasuk rekomendasi yang dipersonalisasi sebagai fitur dari sebuah bisnis, website sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong konversi. Perusahaan dapat memanfaatkan data pelanggan secara efektif untuk memberikan saran yang disesuaikan yang memenuhi kebutuhan individu sambil meningkatkan peluang penjualan.

12. Analitik dan Pelaporan

A. Memantau Kinerja

Memantau kinerja website dan perilaku pengguna sangat penting untuk keberhasilan website bisnis. Dengan melacak metrik utama dan menganalisis data, bisnis dapat memperoleh wawasan berharga tentang efektivitas website mereka dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kinerjanya.

Memantau kinerja website dan perilaku pengguna memungkinkan bisnis memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website mereka. Ini termasuk melacak metrik seperti jumlah halaman yang dilihat, tingkat pentalan, durasi sesi rata-rata, dan tingkat konversi. Metrik ini memberikan informasi berharga tentang pengalaman pengguna secara keseluruhan dan dapat membantu mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.

B. Analitik Website

Memanfaatkan alat seperti Strikingly Analytics sangat penting untuk mengumpulkan data dan membuat keputusan yang berdasarkan data. Strikingly Analytics memberikan laporan terperinci tentang berbagai aspek kinerja website, termasuk sumber pengunjung, demografi audiens, dan perilaku pengguna. Informasi ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi tren, mengoptimalkan strategi pemasaran, dan menyesuaikan website agar lebih memenuhi kebutuhan audiens target.

Menambahkan Strikingly dalam diskusi menambah lapisan analisis lain ke dalam campuran. Strikingly adalah pembangun website yang terkenal dengan tampilan yang ramah pengguna dan template yang dapat disesuaikan. Dengan alat analitik bawaan, bisnis dapat dengan mudah melacak metrik penting tanpa bergantung sepenuhnya pada alat eksternal seperti Google Analytics.

Dengan secara teratur memantau kinerja website dan perilaku pengguna melalui alat seperti Google Analytics atau fitur analitik Strikingly, bisnis dapat membuat keputusan yang berdasarkan data yang meningkatkan konversi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya, kesuksesan online yang lebih besar.

Memasukkan fitur-fitur penting website ini sangat penting dalam menciptakan website bisnis yang dirancang dengan baik yang mendorong konversi dan meningkatkan pengalaman pengguna. Memperbarui dan mengoptimalkan fitur-fitur ini akan memastikan bisnis Anda tetap kompetitif di lanskap digital saat ini.

Buat Website Hebat Bersama Kami!

broken image

Gambar diambil dari Dr. Chai Tea

Website bisnis yang dirancang dengan baik dan fungsional sangat penting untuk kesuksesan di lanskap digital saat ini. Dengan menggabungkan fitur-fitur penting yang dibahas di atas, bisnis dapat menciptakan platform online yang ramah pengguna dan menarik yang mendorong konversi dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Fitur-fitur penting ini termasuk navigasi yang ramah pengguna, desain responsif, kecepatan pemuatan yang cepat, proses checkout yang aman, fungsi pencarian, gambar produk berkualitas tinggi, deskripsi produkyang rinci, ulasan dan penilaian pelanggan, integrasi media sosial, dukungan obrolan langsung, rekomendasi yang dipersonalisasi, analitik, dan pelaporan.

Menerapkan fitur-fitur ini meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan peringkat SEO, dan meningkatkan peluang untuk menarik pelanggan potensial. Sangat penting untuk terus memperbarui dan mengoptimalkan fitur-fitur baru website ini untuk tetap unggul dari kompetisi dan memberikan hasil maksimal.

Salah satu platform yang menonjol dalam menawarkan fitur-fitur penting website ini adalah Strikingly. Dengan menu navigasi yang intuitif, template desain responsif, kecepatan pemuatan yang cepat, proses checkout yang aman dengan sertifikat SSL dan gerbang pembayaran yang terpercaya, fungsi pencarian yang kuat dengan saran otomatis dan filter, opsi gambar produk yang dapat disesuaikan untuk pemuatan cepat, dan tampilan resolusi tinggi.

Selain itu, Strikingly menawarkan deskripsi produk yang rinci yang dapat dioptimalkan secara strategis untuk peringkat SEO yang lebih baik. Platform ini juga memungkinkan integrasi ulasan dan penilaian pelanggan dengan mudah melalui platform ulasan populer untuk menampilkan umpan balik positif. Integrasi media sosial berjalan mulus di Strikingly, dengan tombol berbagi sosial dan feed sosial yang disematkan tersedia.

Strikingly juga menawarkan opsi dukungan obrolan langsung untuk bantuan pelanggan secara real-time dan alat rekomendasi yang dipersonalisasi yang memanfaatkan data pelanggan untuk memberikan saran yang disesuaikan, meningkatkan peluang penjualan silang. Analitik dan pelaporan dibuat mudah dengan alat seperti Google Analytics yang terintegrasi ke dalam platform.

Mengupdate dan mengoptimalkan fitur-fitur website baru ini sangat penting karena teknologi berkembang dengan cepat, begitu juga dengan perilaku konsumen. Dengan tetap ter-up-to-date dengan fitur-fitur website baru, bisnis dapat memastikan keberadaan online mereka tetap kompetitif dalam lanskap digital yang selalu berubah.

Ingin memulai dengan website bisnis? Chat dengan kami hari ini!